Hotmail Hesabı Silinince Tüm Kişi Ve Notlarım Kayboldu Destek Alamadım

3 gün önce iPhone üzerinden Hotmail hesabımı sildikten sonra, tüm kişi listem ve telefon notlarım tamamen kayboldu. Özellikle bu veriler şirket telefonuma ait olduğu için iş süreçlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp kişiler ve notlar Hotmail hesabıma bağlıydı ve Hotmail senkronizasyonu ile saklanıyordu.

Sorunun ardından hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Microsoft telefon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple, verilerin iCloud ile ilgili olmadığını belirterek beni Microsoft’a yönlendirdi. Microsoft destek hattı ise, veri kurtarma yapmadıklarını ve yedeklemenin benim sorumluluğumda olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca, geri aranmak için numara bırakmamıza rağmen dönüş yapılmadı; mecburen tekrar biz aradık ve destek hattındaki yaklaşım oldukça kabaydı.

Herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi. Hesabım ücretli değil ve ek bir koruma ya da garanti kapsamında da değil.

Kayıp olan kişilerimin ve notlarımın acilen geri getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha etkili bir destek süreci sunulmasını bekliyorum.