to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce iPhone üzerinden Hotmail hesabımı sildikten sonra, tüm kişi listem ve telefon notlarım tamamen kayboldu. Özellikle bu veriler şirket telefonuma ait olduğu için iş süreçlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp kişiler ve notlar Hotmail hesabıma bağlıydı ve Hotmail senkronizasyonu ile saklanıyordu.
Sorunun ardından hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Microsoft telefon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple, verilerin iCloud ile ilgili olmadığını belirterek beni Microsoft’a yönlendirdi. Microsoft destek hattı ise, veri kurtarma yapmadıklarını ve yedeklemenin benim sorumluluğumda olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca, geri aranmak için numara bırakmamıza rağmen dönüş yapılmadı; mecburen tekrar biz aradık ve destek hattındaki yaklaşım oldukça kabaydı.
Herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi. Hesabım ücretli değil ve ek bir koruma ya da garanti kapsamında da değil.
Kayıp olan kişilerimin ve notlarımın acilen geri getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha etkili bir destek süreci sunulmasını bekliyorum.
Microsoft Hotmail hesabımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bir hafta önce hesabıma erişimimi kaybettim ve hesap kurtarma işlemi başlattım. Ancak, doğrulama kodunun SMS olarak gönderilmesini seçmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hesabımı geri almak için Microsoft müşter...
Hotmail hesabım olan m************@hotmail.com yıllar önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda önemli yazışmalarım, maillerim ve bazı sitelerdeki kayıt bilgilerim bulunmaktaydı. Hesabımın şifresi değiştirildikten sonra durumu fark ettim ve şifre sıfırlama, güvenlik f...
Hotmail hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde çift doğrulama istiyor ve telefon numarama kod gelmesi gerekiyor. İlk doğrulama kodu geliyor ancak ikinci aşamada tekrar telefonuma kod gelmesi gerekirken, bu kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Karşıma “d...
2025’in başlarından bu yana Hotmail hesabıma (Er********@hotmail.com) giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde, telefon numarama kod gönderilmesi isteniyor fakat “bu doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor, başka yöntem deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Alternatif kurtarma e-postası olara...
iPhone telefonumda maillerim açıktı. Telefonumu sıfırladım; ancak iCloud yedeğim, mail adreslerimin yedeğini almamış. Aynı zamanda Authenticator da açık olduğu için şu anda b*********@hotmail.com adlı e-postama erişimimi tamamen kaybettim. Eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için kilitlendim ve hes...
Yorumlar