to read complaints and reviews, or file yours.Outlook Hesaplarına Telefon Doğrulama Engeliyle Erişilemiyor
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım e***********@outlook.com ve e***********@outlook.com adresli Outlook hesaplarıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde benden telefon doğrulaması isteniyor ancak bu hesaplara kayıtlı olan eski telefon numarama artık hiçbir şekilde ulaşma imkanım yok. Bu nedenle ek güvenlik adımını geçemediğim için hesaplarıma giremiyorum.
Microsoft’un hesap kurtarma ve güvenlik doğrulama ekranları üzerinden defalarca form doldurmama ve gerekli bilgileri iletmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı açıkça ortadayken, sistem ısrarla bu numaraya kod göndermeye çalışıyor ve başka bir doğrulama seçeneği sunulmuyor.
Outlook hesaplarımda hem kişisel yazışmalarım hem de yıllardır kullandığım önemli bilgilerim yer alıyor. Bu nedenle hesabıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Eski telefon numarama erişimim olmadığı dikkate alınarak, güvenlik kontrolleri farklı bir yöntemle yapılıp hesaplarımdaki telefon doğrulamasının kaldırılmasını ve hesaplarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin artık sona ermesi ve tarafınızdan benimle etkin bir şekilde iletişime geçilerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanması için acilen dönüş bekliyorum.
