to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Hesabım Bloke Edildi, Destek Alamıyorum!
Bir süredir aktif olarak kullandığım Hotmail hesabıma (Microsoft Outlook) bir sabah anlık olarak erişimim engellendi. Şifre doğru olmasına rağmen “hesabınız bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Ardından kurtarma adımlarını eksiksiz uyguladım, ancak ne yazık ki sonuç alamadım. Bir süre sonra diğer hesabıma “hesabınız tamamen bloke edilmiştir” şeklinde otomatik bir e-posta geldi.
En büyük sıkıntım ise şu:
• Microsoft’un hiçbir destek hattına, canlı yardım kanalına ya da bir insana ulaşamıyorum.
• Sistem beni sürekli otomatik yönlendirmelerle baş başa bırakıyor.
• Hesabımda haftaya gerçekleşecek olan, ulaşım ve etkinlik dahil olmak üzere tüm biletlerim bulunuyor. Bu belgeleri geri alamazsam hem maddi hem de manevi büyük bir mağduriyet yaşayacağım.
Bu kadar büyük bir şirketin kullanıcılarını bu denli yalnız bırakması kabul edilemez.
Acil olarak insan teması olan bir destek talep ediyorum. Bu hesaba erişimin tekrar açılması ya da içindeki verilere ulaşmam için bir çözüm sunulması gerekiyor.
