Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış OEM Windows 11 Pro Anahtarları Ve Destek Eksikliği

2

N11 üzerinden 237332474424 numaralı siparişle Windows 11 Pro dijital lisans anahtarı satın aldım. Satın alma işleminden sonra bir süre beklememe rağmen KEY gelmeyince ilanda yazan WhatsApp hattına yazdım. Satıcı olarak görünen kişi epinline K****, mikrolisans K****'e yönlendirdi. Keyimin gelmediğini yazdım, ilk başta yapay zeka destekli bir yanıt sistemi bazı sorular sordu, cevapladım ve ardından bana bir lisans anahtarı gönderildi.

Gönderilen keyin türünü merak ettiğim için retail mi diye özellikle sordum, retail olduğunu söylediler. Ben ise OEM KEY istediğimi belirttim. Bunun üzerine isteğimin destek ekibine iletildiğini, dönüş yapılacağını yazdılar. Uzun bir süre, yaklaşık 50 dakika kadar herhangi bir cevap gelmedi, Sonunda yalnızca “aldığınız anahtarda OEM belirtilmemiş, keyde sorun yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı, ne OEM olduğu ne de retail olduğu açıkça yazmıyordu. Tekrar OEM KEY istediğimi belirttim, tekrar bir anahtar gönderdiler ve ben de test edeceğimi söyledim.

Sıfır, ilk defa Windows kurulan bilgisayarımda bu anahtarı denediğimde “bu anahtar başka bir cihazda kullanılmış” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine kendilerinden yeni, çalışır durumda bir OEM KEY vermelerini, eğer bu da kullanılmış çıkarsa ve OEM olmazsa her yerden şikayet ve yorum yazacağımı belirttim. Yaklaşık 20 dakika önce bana tekrar bir KEY gönderdiler, onu da denediğimde yine aynı sonuçla, yani daha önce kullanılmış bir anahtar hatasıyla karşılaştım. Aynı hatanın iki kere yaşanması, buna rağmen ciddiye alınmıyormuşum gibi davranmaları benim açımdan büyük bir saygısızlık ve müşteriyi önemsememe anlamına geliyor.

Paramla rezil olduğumu düşünüyorum, hem OEM talebim dikkate alınmıyor hem de gönderilen lisans anahtarları çalışmıyor ve “daha önce kullanılmış” uyarısı veriyor. Satıcının bu yaklaşımından ve sunduğu hizmetin kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Talebim, bilgisayarıma sorunsuz şekilde etkinleştirebileceğim, gerçekten süresiz ve OEM olan, daha önce hiçbir cihazda kullanılmamış çalışan bir Windows 11 Pro OEM keyinin tarafıma ivedilikle sağlanmasıdır.

Monkey
29 Temmuz 15:16

OEM KEY Atıldı ve çalıştırdım tuhaf olan daha önce attıkları OEM KEY le aynı bu KEY ama etkinleştirilemiyordu başka bir cihazda kullanılıyor diye yazıyordu o benim tuhafıma gitti şimdi ise etkinleştirebildim OEM keyi çok tuhaf onu sordum cevap bekliyorum çözüm sağlandı biraz zor olsa da 2 dakikalık iş 2 güne uzadı resmen çok ilginç moralim ve günüm mahvoldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pazarama'dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

548

pazarama.com'da bulunan lisansofisim mağazasından 18.12.2024 tarihinde 794245549 sipariş numarasıyla "Windows 11 Pro Dij...

Eksik Gönderilen Office Lisans Anahtarı Sorunu

1.040

Trendyol sitesi üzerinden "Özer Bilişim Teknoloji" adlı satıcıdan "Microsoft Windows 11 Pro Retail Office 2021 Pro Plus ...