Satın Aldığım Lastiklerin Fren Mesafesi Ve Güvenlik Sorunları Yaşattı

09.04.2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Mavikent Sanayi Sitesi'ndeki bir bayiden Michelin’in Starial yan ürün lastiklerinden satın aldım ve aracıma 4 adet sıfır lastik taktırdım. Lastikleri aldıktan sonra daha birkaç kilometre bile gitmeden fren mesafesinin çok kötü olduğunu hissettim. Hatta kuzenimi aradım ve bu lastik bana bir gün kaza yaptırır dedim. Özellikle ıslak zeminde fren mesafesi daha da uzadı. Yıllardır farklı şehirlerde ve ülkelerde araç kullanan biriyim, bu kadar kötü bir fren mesafesiyle karşılaşmamıştım. Ne yazık ki kısa süre sonra kaza yaptım ve 5 ay içinde 3. ciddi kazamı yaşadım. Lastik kayması nedeniyle meydana gelen kazadan önce, lastiği henüz 1 ay bile kullanmadan yanakta bir açılma oldu ve durduğumda hava kaçırmaya başladı. Bayi, bu durumu 'taşa gelmiştir' diyerek garantiye almadı ve ben de mecburen bir lastik daha satın aldım. Tüm bu süreçte toplamda 17.500 TL ödeme yaptım (başta 16.000 TL’ye anlaştık, sonrasında ek olarak 1.500 TL daha talep edildi). Herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi, sadece sözlü olarak garantili olduğu söylendi.

Otomotiv sektöründe elektronik toptancısıyım ve bugüne kadar müşterilerime lastik ile ilgili bir şey olunca her zaman iyi lastik almalarını, özellikle de Michelin’i tercih etmelerini önerdim. Ancak bu sefer maddi sebeplerden dolayı uygun fiyatlı bir ürün almak zorunda kaldım ve bu tercihimde hata yaptım.

Michelin firmasının ana ürünlerinden bugüne kadar her zaman memnun kaldım. İş yerimdeki tüm araçlarda kullandık ve kullanıyoruz. Ancak yan ürünü olan Starial markasının satışının markaya zarar verebileceğini düşünüyorum ve bu ürünü satmalarının uygun olmadığını düşünüyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım kesinlikle markayı karalamak değil; sadece lastik alacak kişilerin Starial ürününü tercih ederken dikkatli olmalarını sağlamak istiyorum.

Şu anda özellikle Michelin Cross Climate 3 lastiğini almak istiyorum. Araştırmalarım sonucunda bu modelin hem güvenlik hem de performans açısından iyi olduğunu düşünüyorum. Bu konuda hem fiyat hem de güvenilir bir bayi desteği bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.