Michelin Primacy 5 Lastiklerde Tekrarlayan Balans Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

15.04.2025 tarihli Battal Gazi Bakır Firması’ndan, BGB2025000000190 numaralı fatura ile satın aldığım 4 adet Michelin Primacy 5 frv 235/50/19/103W/XL lastikte ciddi bir balans sorunu yaşıyorum. İlk set lastiklerde üç farklı yerde toplam 5 kez balans yaptırmama rağmen sorun çözülmedi. Garanti kapsamında yeni lastikler gönderildi, ancak bu yeni lastiklerde de aynı problem devam etti ve 4 kez daha balans yapılmasına rağmen sonuç değişmedi.

Aracım Togg T10X, bu nedenle olası bir araç problemi için Togg servisine başvurdum. Araç detaylı şekilde incelendi ve herhangi bir kusur bulunmadı. Son olarak gittiğim bir lastikçi, lastik dişlerinde atlama olduğunu ve bu lastiklerin balans tutmasının imkansız olduğunu belirtti.

Sorun 15 Nisan 2025’ten beri devam ediyor ve 140 km/s hızdan sonra araçta belirgin titreşim başlıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Michelin markasına güvenerek yaptığım bu alışveriş, maalesef büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Ya bu modelde ciddi bir mühendislik sorunu var ya da bana defalarca hatalı ürün gönderildi. Her iki durumda da mağduriyet yaşıyorum. Michelin’den beklentim yalnızca ürün değişimi değil, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Güvenle yola çıkabilmek için müşteri memnuniyetini önceleyen ciddi ve somut bir çözüm bekliyorum.