Yeni Aracımda Michelin Primacy Tour Lastiklerinde Kayma, Ses Ve Patinaj; Ücretsiz Değişim Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2026 model KGM Torres Evx aracım fabrika çıkışı olarak 245/45/20 Michelin Primacy Tour lastiklerle geldi. Aracı kullanmaya başladığımdan beri hem şehir içinde hem de uzun yolda bu lastiklerde ciddi sorunlar yaşıyorum.

Araçta belirgin kaymalar oluyor, yola yeterince tutunmama hissi veriyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca lastiklerden rahatsız edici seviyede ses geliyor. Bunun yanında lastiklerin yanak ve yüzeylerinde üst düzeyde patinaj oluşumu fark ediyorum, bu da ürünün yeni olmasına rağmen görsel ve kalite algısını ciddi şekilde düşürüyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine Michelin ve ilgili taraflarla görüştüğümde, lastiklerde bir olumsuzluk olmadığını söylediler. Ancak aynı aracı sıfır alan bazı müşteriler için memnuniyeti artırmak adına lastik değişimi yapıldığını, bize ise değişim yapamayacaklarını iki ayrı bayiden öğrendim. Bu çifte standart yaklaşımından ve sorunumun ciddiye alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Aracımda takılı olan bu Michelin Primacy Tour lastiklerin, aracım için daha uygun ve güven veren lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kayma, ses ve patinaj sorunlarının dikkate alınarak, diğer müşterilere sağlanan değişim imkanının tarafıma da sunulmasını istiyorum.