Defolu Lastik Ve Bayi Çalışanlarının Kaba Davranışı

Yaklaşık bir ay önce Ortaca merkezdeki bayiden 4 adet Michelin Energy marka 205/56 ebatlı lastik satın aldım, toplamda 11.500 TL ödedim. Lastiklerden biri çok kısa sürede yarıldı ve açıkça defolu ürün sattıklarını düşündüm. Güvenerek sıfır lastik aldığım bir yerden böyle bir sorun yaşamam, beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Sorunu iletmek için bayiye gittiğimde iki çalışan son derece kaba bir şekilde bana çıkıştı. Üstelik bu kişilerden birinin şirketle resmi bir bağı olmadığını, dışarıdan biri olduğunu öğrendim; ama buna rağmen sanki müdürmüş gibi benimle konuştu, asıl yetkili kişiler arka planda kaldı. Bir bayan müşteriye karşı bu kadar saygısız ve agresif bir tavırla muhatap edilmek kabul edilebilir bir durum değil ve şirketin güvenilirliğini benim gözümde tamamen bitirdi.

Ben hem defolu çıkan lastiğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim veya iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini, hem de Ortaca merkez bayisindeki çalışanların bu saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ofisteki güvenlik kameralarından olayın ne kadar kaba ve saygısızca yaşandığı da kolaylıkla görülebilir.