Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33422201

Yüksek Ücretli Gözlükte Tekrarlayan Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği

Yüksek Ücretli Gözlükte Tekrarlayan Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği
Yüksek Ücretli Gözlükte Tekrarlayan Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği
profile
Zehra
Michael Kors
20 Ağustos 2025 00:07
356

Michael Kors Adrianne IV model gözlüğümü, kaliteli ve uzun ömürlü olması için Aydın Forum Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğümü aktif olarak kullanıyorum; 4 derece astigmatım var ve %60 inceltilmiş cam kullanıyorum. Satın alırken 3.500 TL ödedim, garanti değişimi sırasında ise kendi gözlüğümü verip teşhir ürünü satın almak zorunda kaldım ve buna da 4.700 TL ödedim. Garanti kapsamında yaşadığım ilk deformasyon sonrası yeni gözlüğümde de aynı sorun tekrar etti.

Çerçevede sürekli deformasyon yaşıyorum ve bu durum cildimde tahrişe sebep oluyor. Üstelik ortalamanın çok üzerinde bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli sorun çıkarması beni mağdur etti. Garanti süresi bittikten sonra tekrar aynı problemi yaşamama rağmen, Atasun Optik müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüşmelerimde iade veya değişim yapılamayacağı, kullandığım camın başka bir çerçeveye uymayacağı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Bu kadar yüksek ücretli bir ürünün sürekli sorun çıkarması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlük Sorunları ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sibel
Michael Kors
02 Ekim 2024 15:53
1.183

Marmara Forum Atasun Optik'ten 08.12.2023 tarihinde gözlük aldım. Gözlüğün vidalarında gevşeme oldu, suratımdan düşmeye başladı ve çerçevenin yan kısımlarında yeşillenme olmaya başladı. Garantiye yolladım, bana kullanıcı hatası olduğunu söyleyip red cevabı verdiler. Daha sonra mağazadan arkadaşlar o...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik, Michael Kors Ürününün Arkasında Durmuyor.

profile
Adem
Michael Kors
26 Ağustos 2024 14:09
614

Atasun Optik'ten Michael Kors marka numaralı gözlük almıştım. Gözlüğümün katlanma yerinde bir kırık oluştu. Lise öğrencisi olduğum ve sınav senem olduğu için hemen götüremedim. Bir müddet sonra götürdüğümde ise (Temmuz başı) garantisinin geçtiğimiz ay bittiğini ve işlem yapamayacaklarını ilettiler. ...

Gözlük Garanti Sürecinde Sorun Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Talha
Michael Kors
20 Mayıs 2025 18:09
490

1 ay önce aldığımız gözlük hafifçe yamuldu, garantiye gönderdik ve düzeltilmesini istedik. Ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadık, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Atasun Optik'te biz düzeltelim diye gözlüğü teknik servis...

Gözlük Garanti Sürecinde Sorun Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Gözlük Garanti Sürecinde Sorun Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Tekrarlayan Kulp Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Serap
Rayban
25 Kasım 2024 18:32
1.582

Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...

Mustang Gözlük Atasun Garanti Kapsamına Alması Gereken Ürünü Almıyor

profile
Nur
Mustang Gözlük
04 Ağustos 2023 19:08
6.601

Atasun Optik'ten oğluma Mustang marka numaralı gözlük aldım. Mustang Gözlük çerçevesinde sürekli aynı sorunu yaşadım. Ürün en az kez garantiye gönderildi. Bu süreçte bu ürünle ilgili aynı sıkıntı yaşadığımı oğlumun göz numarasının yüksek olduğunu Gözlüksüz sıkıntı yaşadığımızı sorunun farklı şekilde...

Benzer Şikayet Yaz