to read complaints and reviews, or file yours. 
Michael Kors MK4418 model saatimin kordon pimi düştü. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, 5 yıl parça garantisi devam ettiği için tamir talebinde bulundum. Saati İstanbul Özdilek’ten almıştım, ancak ilk olarak İstanbul Cevahir’deki servise teslim ettim. 20 gün sonra “parça yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan saati geri almak zorunda kaldım. Cevahir’deki çalışanlar net bir açıklama yapmadı, hatta “bizden ne bekliyorsunuz” gibi ilgisiz bir cevapla karşılaştım. Sonrasında, oradaki bir beyefendi aldığım yere gidip garanti belgesiyle tekrar servise göndermemi söyledi. Bunun üzerine 01.06.2025 tarihinde saati İstanbul Özdilek’e bıraktım.
Şu anda saatim yaklaşık 2 aydır serviste ve 20 iş günü geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ürünüm teslim edilmedi. WhatsApp teknik servise yazmaya çalıştım fakat sadece otomatik mesajlar geliyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. İnternetten de ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı yok.
Ayrıca, tamir için 565 TL talep edildi ve onayladım; fakat ürünüm ne yapıldı ne de tarafıma teslim edildi, ödemeyi de henüz yapmadım. Ürünümün bir an önce tamir edilip ücretsiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem parça garantim devam ediyor hem de süreç çok uzadığı için mağdur edildim.
11 Kasım 2023 tarihinde 212 Outlette bulunan Saat & Saat'ten Michael Kors marka saat aldım. 2024 yılının 1. ayında yani aldıktan 3 ay gibi kısa bir süre sonra kordonunun rengi attı. Akabinde saatin tamirinin yapılması için satın aldığımız mağazaya başvurduk. Bizden garanti belgesi vs. istediler, onl...
Michael Kors kadın saatimi yaklaşık 3 hafta önce Ankara Nata Vega’daki Saat & Saat şubesine, düşme sonucu arka kapağı ve camı çıktığı için götürdüm. Ücretli ve orijinal parça ile onarım yapılması için teslim ettim, 4 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak 3 hafta boyunca saatimi alamadım. Şubeye t...
Eşim tarafından Saat & Saat mağazasından yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan Michael Kors MK 5735 model kol saatinde kısa sürede pimlerde kararma ve tarih mekanizmasında düzgün çalışmama sorunları yaşadım. Ürünü Kırıkkale Podium mağazasına götürdük ve mağaza yetkilileri de sorunları onaylayarak ...
Saat & Saat mağazasından satın aldığım Michael Kors marka saatin kordonunda, kısa süreli kullanımın ardından renk atması meydana gelmiştir. Ürünü teknik servise göndermem üzerine yalnızca kordon değişimi yapılmış, ancak saatin tarafıma ulaşmasından birkaç ay sonra aynı problem yeniden yaşanmıştır. B...
Saat & Saat (Ankara / Kentpark) mağazasından 04.07.2024 tarihinde aldığım Michael Kors marka saatimi, 05.08.2024 tarihinde taktığımda, saatimin durduğunu fark ettim. Saatimi almış olduğum Kentpark AVM Saat & Saat mağazasına sorunu bildirmek için gittim. Satış sorumlusu ile görüşmemde, bugün kendisin...
Yorumlar