to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbiselerde Üretim Hatalarıyla Karşılaştım
Merhaba,
Instagram hesabınız üzerinden 'Miasista' adlı mağazanızdan sipariş ettiğim iki adet elbise bugün tarafıma ulaştı. Ancak ürünler ayıplı (hatalı) çıktı:
• Birinci elbisede, düğme iliği yanlış yere açılmıştır.
• İkinci elbisede ise bilek kısmında üretimden kaynaklı defo mevcuttur.
Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 sayılı Kanun kapsamında 'ayıplı ürün' olarak değerlendirilir. Kanun gereği, tüketici olarak ürünü iade etme, değiştirme veya ücretsiz onarım talep etme hakkım bulunmaktadır.
Bu nedenle, ilgili ürünlerin iadesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmadı, terziye götürmem önerildi.
Gelişme
Instagram üzerinden satış yapan Miasista adlı sayfadan sipariş verdiğim iki adet elbisenin ikisi de hatalı olarak elime ulaştı. • İlk elbisenin düğme iliği yanlış yere açılmış, giyilmesi mümkün değil. • Diğer elbisenin ise bilek kısmında ciddi bir dikiş/üretim hatası bulunmakta.
Tarafıma ayıplı ürün gönderilmesine rağmen, iade veya değişim talebim reddedildi. Bu durum Tüketici Hakları Kanunu’na aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal gönderilen tüketicinin iade, değişim veya ücretsiz onarım hakkı vardır.
