Siparişimde Yanlış Beden Gönderildi, Para İadesi Yapılmadı

Merhabalar, ben Bahar. Nisan ayında Miasista'nın Instagram sayfasından elbise siparişi verdim. Sipariş verirken bana değişim veya para iadesi yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim bedenler gelmediği halde, anlamamamız için etiketleri kopmuş şekilde gönderilmişti. Siteye mesaj attığımda ise 3-4 gün sonra geri dönüş yapıldı. Durumu anlattım; aynı bedenlerin gelmediğini ve ürünlerin etiketsiz gönderildiğini belirttim. Ürünleri geri gönderip para iadesi talep ettim, ancak bana para iadesi yapamayacaklarını, değişim yapabileceklerini söylediler. Siteye tekrar bakıp istediğim bedenleri bulamadım ve sipariş ettiğim bedenlerin de kalmadığını belirttim. Beğendiğim bir ürün olmadığını ve bedenlerin kalmadığını söyledim, tekrar para iadesi talep ettim. Yine kabul etmediler ve bu uyarının önceden yapılmasını isterdim; belki sipariş vermezdim. Şu an en küçük veya en büyük sitelerden alışveriş yapıldığında, beğenilmeyen ya da bedeni uymayan ürünler için mutlaka para iadesi yapılır. Ancak bu site hiçbir şekilde paramı iade etmedi. Nisan ayında verdiğim siparişin üzerinden Haziran geçti, hâlâ param onlarda ve bana hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Bana 'Nereye şikayet edersen et' dediler. Sizden ricam, miktar az olsa da burada bir insan mağdur. Belki sadece bana böyle davranmıyorlardır. Bu siteden şikayetçiyim.