Miaconcept (Instagram) Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıt Vermemesi

Trendyol üzerinden miaconcept satıcısından 04.05.2026 tarihinde 15 adet “Anahtarlık Anneler Günü Hediyesi” ürününden sipariş verdim. Ürün sayfasında ertesi gün kargoya verileceği ve 2 gün içinde teslim edileceği yazmasına güvenerek, Anneler Günü’ne en az 5–6 gün kala sipariş oluşturdum. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Toplam 375 TL ödeme yaptım ve Anneler Günü için bu ürünlere güvenerek başka sipariş de vermedim. Ürünün zamanında gönderilmemesi nedeniyle hediyesiz kaldık ve hem ben hem de hediye alacağım kişiler maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Sipariş numaram 11199428524’tür. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “iptal edebileceğimi” söyleyip, başka hiçbir çözüm sunmadılar.

Ürünün ilanında belirtilen kargo ve teslimat sürelerine uyulmaması, mesajlarıma cevap verilmemesi ve Trendyol’un da sorumluluk almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.