Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde Miadoraturkiye (Mia&Dora) üzerinden #11452 numaralı Belle Maxi elbise siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen elbisenin hiçbir alakası yok; gelen ürün hem kalitesiz hem de biçimsiz. Ürün, fotoğraflarda ve videolarda göründüğü gibi kesinlikle değil. 3 hafta boyunca kargo bekledim ve sonunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü iade etmek istedim fakat iade için belirtilen kargo ücreti çok yüksek, çünkü iadenin yurt dışına yapılması gerekiyor. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ve Instagram DM üzerinden ulaşıp fotoğraf gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.840,00 TL ödeme yaptığım bu alışverişte mağdur edildim.

Markadan ya ücretsiz iade hakkı ya da Türkiye içinde bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.