Mia Dora’da 12 Saatlik İptal Hakkı İhlali Ve Geciken İade

Mia Dora internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde 1.580 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sitede açıkça “12 saat içerisinde iptal edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme olmasına rağmen, siparişimi bu süre dolmadan iptal etmek istediğimde talebim kabul edilmedi.

Sipariş numaram 12432. Aynı gün içinde, 12 saatlik süre içinde iptal başvurumu yaptım; ancak sistemde yazan bu hakkıma rağmen siparişim iptal edilmedi. 23.11.2025 tarihinden bu yana sayısız kez mail attım, onlarca yazışmam olmasına rağmen çok geç ve yetersiz dönüşler aldım; süreç aylarca uzatıldı.

Hem sitede belirtilen iptal hakkımın tanınmaması hem de uzun süre geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin, sitede yazan koşullara uygun şekilde iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 1.580 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.