to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
Mia&Dora'dan 10 Temmuz 2026 tarihinde kadın elbisesi siparişi verdim, sipariş numaram #1413. Ürün bana ancak 7 Ağustos 2026 tarihinde, yani neredeyse bir ay sonra teslim edildi.
Gelen elbisenin rengi, modeli ve duruşu ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün sayfasında görünen elbiseyle gönderilen elbise arasında belirgin farklar var, ayrıca elbisenin arkasındaki bağlama ipi hiç gönderilmemiş durumda. Bu nedenle hem ürün açısından hem de eksik parça nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ürünün, sayfadaki görsellere ve açıklamalara uygun, eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. #1413 numaralı siparişinizle ilgili ilettiğiniz ürün görseli, renk, model ve eksik parça konusundaki geri bildiriminiz tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Ürünle ilgili bir uyumsuzluk veya eksik parça bulunduğunun değerlendirilmesi için, teslim aldığınız ürünün mevcut halini ve özellikle eksik olduğunu belirttiğiniz arka bağlama ipinin bulunmadığını gösteren fotoğrafları tarafımıza e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz. Ayrıca mümkünse ürünün tamamının göründüğü birkaç fotoğraf paylaşmanız, incelemenin daha sağlıklı yapılmasını sağlayacaktır. İnceleme sonucunda ürünün sipariş edilen ürünle uyumsuz olduğu veya eksik parça bulunduğu tespit edilmesi halinde, talebiniz doğrultusunda gerekli çözüm tarafımızca değerlendirilecektir. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığınız durumu bizimle paylaşmış olmanız nedeniyle, müşteri hizmetleri ekibimiz sürecinizi e-posta üzerinden takip edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Eksik ve görselden farklı ürün gönderildi benden iade etmem isteniyor fakat kargo ücreti bana aitmiş yurt dışına 1500 TL gibi kargo ücreti çıkıyor mağdur olan benim bu ücreti ödemek istemiyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. #1413 numaralı siparişinizle ilgili ilettiğiniz eksik parça ve ürünün görsellerden farklı olduğu yönündeki bildirim tarafımızca incelenmektedir. Belirttiğiniz durumun standart iade sürecinden farklı olarak değerlendirilmesi gerektiğinin farkındayız. Bu nedenle konu ilgili ekibimize aktarılmış olup, inceleme tamamlandıktan sonra izlenecek süreç ve iade gönderimiyle ilgili tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. İnceleme tamamlanmadan tarafınıza herhangi bir kargo ücreti veya farklı bir işlem konusunda kesin bir yönlendirme yapılmamaktadır. Süreciniz kayıt altındadır ve değerlendirme sonucunda e-posta üzerinden tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş yapılmadı iade süreci geçsin diye bekleniyor diye yorum yapıyorum artık hukuki yollara başvuracağım çok mağdur oldum tercih ettiğim için çok pişmanım.
Maillerime cevap verilmiyor bu kadar mağdur edilemez bir insan.
Çözüldü
