Eksik Ürün Ve 700 TL İade Ödemesinin Uzun Gecikmesi

14.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir butikten yaptığım alışverişte tarafıma eksik ürün gönderildi ve eksik gelen ürün olan t‑shirt için iade talebinde bulundum. Bu işleme ait Shopier sipariş numaram 886066624, iade tutarı ise 700 TL’dir.

Butik, iade talebimi onayladığını, bundan sonraki sürecin Shopier ve bankaya bağlı olduğunu söyleyerek beni Shopier’e yönlendirdi. Yaklaşık 2 aydır her hafta butik ile görüşmeme rağmen, “iadeniz bankaya bağlı, yatacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte IBAN ve banka değişikliği de yaptık; üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 700 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Onaylanmış olan bu iade tutarımın en kısa sürede güncel banka hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.