Ödenen 39.999 TL’lik Xiaomi 15t Siparişi İşlenmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

16.05.2026 tarihinde Xiaomi 15t model telefon için Mi Store’un kendi internet sitesi üzerinden 5260**********98 numaralı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 39.999 TL kredi kartımdan tahsil edildi ancak bugün 18.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi bulunmuyor.

Bu durum hem ödediğim yüksek tutar hem de zaman kaybı nedeniyle beni oldukça mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” şeklinde genel bir yanıt aldım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.