SMS Doğrulama Engeli Yaşlı Hastaların Randevu Alımını Zorlaştırıyor

MHRS sisteminde yapılan son değişikliklerden sonra annem ve babam için randevu almak neredeyse imkansız hâle geldi. Yeni sistemde onların adına randevu oluşturmak istediğimde telefona doğrulama kodu geliyor, ancak kendileri bu kodu bana geri dönmüyor ve söyleyemiyorlar. Bu nedenle onlar adına randevu alamıyoruz ve sağlık hizmetine erişimleri ciddi şekilde zorlaşıyor.

Yeni sistem devreye girdiğinden beri bu sorunla uğraşıyoruz ve özellikle yaşlı, telefonu kullanmakta zorlanan ya da yanında yakını olmayan kişiler için bu uygulamanın çok büyük mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Yakınları üzerinden randevu alan kişiler için mevcut SMS doğrulama sürecinin yeniden düzenlenmesini, mümkünse eski sisteme geri dönülmesini talep ediyorum.

Yaşlı ve desteğe ihtiyaç duyan hastaların randevu almasını kolaylaştıracak, yakını aracılığıyla işlem yapmayı engellemeyecek bir sistemin yeniden uygulanmasını istiyorum.