to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sistemi Sorunu Nedeniyle Randevu Alınamıyor
19.04.2026 sabah saat 08:30’dan itibaren Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Hastanesi için 182 MHRS çağrı merkezini arayarak randevu almaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi “doğru ise evet, yanlış ise hayır deyiniz” dedikten sonra her seferinde net bir şekilde “evet” dememe rağmen, 4–5 kez üst üste “sizi anlayamadım” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve randevu alamıyorum.
Aynı gün içinde 6–7 defa farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir operatöre bağlanamadan çağrı sonlandırılıyor. Bu nedenle hastaneden randevu oluşturamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma arama yaptığım numara üzerinden geri dönüş sağlanmasını, bize ulaşılamıyorsa sistemin bizi arayacağı bir yöntemle randevu sürecinin kolaylaştırılmasını ve özellikle bu sesli yanıt sistemindeki sorunların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
