Randevu Sistemi Sorunları Nedeniyle Gastroenteroloji Bölümünde Hasta Mağduriyeti

Van Bölge Araştırma Hastanesi gastroenteroloji bölümüne yaklaşık 1,5 haftadır randevu almaya çalışıyorum, ancak 182 üzerinden de MHRS sisteminden de hiçbir şekilde randevu görünmüyor. Gün içinde defalarca denememize rağmen sürekli “randevu gözükmüyor” cevabıyla karşılaşıyoruz. Hastaneyi arayıp doktorun olup olmadığını sorduğumda da net bir bilgi verilmiyor, fakat sistemde yine randevu açılmıyor.

2026 yılındayız ama hâlâ sağlık sisteminde randevu konusunda bu kadar temel sorunların yaşanması gerçekten üzücü. Randevuya geç kalınca hastayı içeri almamayı biliyorsunuz; ancak iptal edilen randevular olduğunda haftalarca o bölüme yeni randevu açılmıyor. İlçede yaşıyorum ve bulunduğum ilçe neredeyse 300 bin nüfusa sahip olmasına rağmen birçok bölüm bulunmuyor, bu da hastaları mağdur ediyor. Özellikle gastroenteroloji gibi önemli bölümlerde doktor sayısının azlığı ve devlet hastanelerinin çoğunda bu bölümün bulunmaması, hasta olarak bizi çaresiz bırakıyor.

Doktorlar doluysa bile MHRS üzerinde “randevular doludur, şu tarihler arasında yeniden açılacaktır” gibi net bir bilgilendirme yapılması gerekirken, sistemde hiçbir açıklama yer almıyor ve biz sadece boş bir ekrana bakıp kendi kendimize çözüm bulmaya çalışıyoruz. Hastalığımdan dolayı ciddi ağrılar çekiyorum ve buna rağmen defalarca denememe rağmen bir türlü randevu alamıyorum; daha kaç kere gidip gelmem gerektiği belli değil.

Hem acil olarak gastroenteroloji bölümüne randevu açılmasını hem de MHRS ve randevu sisteminin hastaları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum. Doktor planlaması, bölüm dağılımı ve randevu sistemiyle ilgili somut bir çözüm üretilmesini, nüfusu bu kadar yüksek olan bir ilçede temel branşların mutlaka bulunmasını talep ediyorum. İnsan sağlığının her şeyden önce geldiğini unutmadan, bu yaşanan randevu sıkıntısına kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.