Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Online Randevu Sisteminde Yakınlar İçin İşlem Yetkisi Kaldırıldı

profile
Esengül
19 Şubat 21:36
1.032

MHRS sistemine gelen 6 Şubat tarihli güncellemeden sonra yaşlı anne ve babam için artık online randevu alamıyorum. Önceden kendi telefonumdan sık sık kontrol ederek onlar adına randevu yakalayabiliyor, sistemde randevu yoksa talep oluşturup randevu açıldığı anda gelen mesajla kolayca işlem yapabiliyordum.

Yeni güncelleme ile sistem sadece kendi adıma işlem yapmama izin veriyor, yakınım adına randevu alma imkanı ortadan kalkmış durumda. Yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan insanlar için bu gerçekten çok ciddi bir problem, anne ve babamın tek başına bu sistemi kullanması mümkün değil. Aynı durumda olan çok sayıda kişinin mağdur olacağını düşünüyorum.

Devlet hastanesinin danışmasına bu durumu nasıl çözebileceğimizi sorduğumda onlar da ne yapılacağını bilmediklerini söylediler. MHRS çağrı merkeziyle henüz görüşme yapmadım çünkü sistemsel bir kısıtlama olduğunu tahmin ediyorum.

Eski sistemde olduğu gibi yakınım adına da online randevu alabilmek, randevu yoksa talep oluşturup randevu açıldığında bilgilendirme mesajı alabilmek istiyorum. Yaşlılar ve yakınları için bu imkânın yeniden sağlanmasını ve bu güncellemenin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
Esengül
Esengül
27 Şubat 08:44

Marka tarafından hiçbir iletişim kurulmadı, arama yapılmadı, bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Ben ve birçok kişi bu durumdan mağdur olduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nihal
Nihal

Eski MHRS sürümünü istiyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz