MHRS Yaş Sınırı Hatası Nedeniyle Muayene Olamadan Hastaneden Dönmek

27.11.2025 tarihinde Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne MHRS üzerinden randevu alarak gittim. 18 yaşında olmama rağmen sistem bana bu branştan randevu verdi. Ancak muayene sıram geldiğinde doktor beni kesinlikle muayene etmedi, sorunu dinlemek yerine durumu tamamen MHRS’ye bağlayıp sistemin hatalı olduğunu söyledi ve beni başka bir yere de yönlendirmeden doğrudan diğer hastayı çağırdı. En azından muayenemi yapmasını beklerken hiçbir şekilde sağlık hizmeti alamadan odadan çıkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine hastanedeki hasta hakları birimine başvurdum. Oradaki görevli de sorumluluğu tamamen MHRS’ye yükleyip 'Yapacağımız bir şey yok' diyerek konuyu kapattı ve bana çözüm sunmadı. Oysa bu randevu için yaklaşık 1 ay bekledik, çocuk hastalıklarından randevu bulamadığımız için mecburen göğüs hastalıkları bölümünden randevu almak zorunda kaldık ve sonunda hiçbir hizmet alamadan geri döndük.

MHRS sisteminde yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, yaşımız uygun olmadığı bölümler için randevu verilmemesini ve bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem MHRS hem de hastane tarafında sorumluların bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.