to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hastane randevularımı MHRS uygulaması üzerinden son derece pratik bir şekilde alabiliyordum. Ancak son bir hafta içinde yapılan değişikliklerle birlikte sistemin doğrudan kullanımına izin verilmemesi ve kullanıcıların e‑Nabız veya e‑Devlet üzerinden giriş yapmaya zorlanması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Özellikle ileri yaştaki vatandaşlar için bu yeni yapı büyük bir kullanım zorluğu yaratmaktadır. Daha önce sade ve anlaşılır olan randevu alma süreci, gereksiz yere karmaşık hâle getirilmiş, basit bir sağlık hizmetine erişim için birden fazla uygulama arasında dolaşmak zorunlu olmuştur. Bu durum hem zaman kaybına hem de kullanıcı deneyiminin ciddi şekilde bozulmasına yol açmaktadır.
Ayrıca e‑Nabız uygulamasında yapılan son değişiklikler de kullanıcı dostu değildir. Şifre değiştirme gibi son derece temel ve gerekli bir işlemin bile açık, görünür ve kolay erişilebilir bir yerde olmaması önemli bir eksikliktir ve kullanıcıları gereksiz yere uğraştırmaktadır.
Kamu hizmeti niteliğindeki bu dijital sistemlerin sade, anlaşılır ve her yaştan vatandaş için erişilebilir olması gerekirken, tam tersine kullanımın zorlaştırılması kabul edilebilir değildir. Özellikle dijital okuryazarlığı sınırlı vatandaşlar da düşünülerek MHRS ve e‑Nabız sistemlerinin yeniden gözden geçirilmesini, randevu alımının tekrar doğrudan ve basit hâle getirilmesini ve e‑Nabız arayüzünün daha kullanıcı dostu olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Son iki gündür MHRS sisteminde yapılan değişiklik nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Daha önce MHRS uygulamasına veya web sitesine doğrudan, MHRS’nin kendi şifresiyle giriş yapılabilirken, şimdi mutlaka e-Devlet veya e-Nabız üzerinden çift aşamalı giriş zorunlu hale getirilmiş durumda. Bu durum özel...
MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken getirilen yeni sistemi son derece uğraştırıcı ve karmaşık bulduğumu belirtmek istiyorum. Önceden çok daha pratik ve anlaşılır olan randevu alma süreci, şu an gereksiz yere zorlaştırılmış durumda. Basit bir randevu işlemi için fazladan adımlar, karışık yönlend...
Sağlık Bakanlığı’nın MHRS giriş sisteminde yaptığı son değişiklik, özellikle yaşlılarımız ve okuryazarlığı olmayan, randevu alırken yakınlarından yardım alan vatandaşlarımız için ciddi zorluklar oluşturuyor. Önceden yaşlılarımız adına sadece MHRS şifresiyle kolayca randevu alabiliyorken, yeni sistem...
6 Şubat tarihinden itibaren MHRS randevu sistemine getirilen güncelleme nedeniyle artık sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılabiliyor. Daha önce doğrudan MHRS üzerinden randevu almak çok daha kolayken, yeni sistem çok aşamalı hale geldi ve kullanım oldukça zorlaştı. Bu durum sadece ben...
MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra uygulamaya giriş yapmak için mutlaka e-Devlet ya da e-Nabız ile giriş istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ben ailemdeki yaşlı ve okuma yazma bilmeyen kişiler için randevu alıyorum. Önceden kendi MHRS şifremle doğrudan giriş yapabiliyor, onların işl...
Yorumlar