Yeni MHRS Sistemi Çok Karmaşık Ve Kullanıcı Dostu Değil

MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken getirilen yeni sistemi son derece uğraştırıcı ve karmaşık bulduğumu belirtmek istiyorum. Önceden çok daha pratik ve anlaşılır olan randevu alma süreci, şu an gereksiz yere zorlaştırılmış durumda. Basit bir randevu işlemi için fazladan adımlar, karışık yönlendirmeler ve anlaşılması güç bir akışla karşılaşıyorum.

Hastane randevusu almak bu kadar zorlaştırılmamalı, tam tersine en basit ve en pratik hâle getirilmelidir. Yaşlısı, genci, teknolojiye çok hâkim olmayan pek çok insan bu sistemi kullanmak zorunda ve biz bile zorlanırken onların nasıl randevu alabileceği ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. Adeta basit bir randevu almak, karmaşık bir şifre çözmek kadar zor hâle getirilmemelidir.

Vatandaşların hızlı ve kolay şekilde sağlık hizmetine erişmesi gerekirken, sistem bu haliyle randevu almayı güçleştiriyor ve zaman kaybına neden oluyor. Randevu almaya çalıştığımda bu yeni düzenlemeyi fark ettim ve kullanıcı deneyimi açısından son derece olumsuz buldum.

Beklentim, MHRS randevu sisteminin ya eski, daha sade ve anlaşılır hâline döndürülmesi ya da mevcut sistemin, doğrudan giriş yapılıp çok daha kolay ve adım sayısı azaltılmış bir şekilde randevu alınabilecek basit bir yapıya kavuşturulmasıdır. Kullanıcı dostu, hızlı ve herkesin rahatça kullanabileceği bir sistemin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.