MHRS Sistemindeki Randevu İptal Cezası Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Ankara Topraklık Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne, gece 12.12.2025 tarihinde saat 10.20 için MHRS üzerinden randevu aldım. Ancak daha sonra yanlış saati seçtiğimi fark ettim ve hemen randevuyu iptal edip başka bir gün veya saate almak istedim.
Randevuyu yenilemek istediğimde sistem, gece 12’yi geçtiği için 'İptal süresini geçtiniz, 15 gün randevu alamazsınız' uyarısı verdi ve tarafıma 15 gün boyunca randevu alamama cezası uygulandı. Ciddi sağlık şikayetlerim olduğu ve bu doktora acil gitmem gerektiği halde, sistem nedeniyle randevu alamamak benim için mağduriyet oluşturuyor.
Uygulanan bu cezai işlemin kaldırılmasını ve MHRS sisteminde tekrar randevu oluşturma hakkımın acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu durumun tekrar etmemesi için MHRS sisteminde yaşanan bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini, randevu iptallerinin açık ve anlaşılır şekilde kullanıcıya bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.