MHRS Sistemindeki Çelişkili Bildirimler Ve Randevu Alma Engeli

MHRS randevu sistemiyle ilgili ciddi bir çelişki ve mağduriyet yaşamaktayım. Ayın 27’si için sistemde halihazırda iki adet aktif randevum bulunmaktadır. MHRS’de aynı gün için iki adetten fazla randevu alınamadığı bilinmektedir. Buna rağmen, uzun süredir oluşturmuş olduğum randevu talep/uyarı sistemi üzerinden bugün tarafıma yeni bir randevu bulunduğuna dair hem mobil uygulama hem de SMS yoluyla bildirim gönderilmiştir.

Ancak bildirimi onaylamak üzere sisteme girdiğimde bu kez “Sistemde 2 adet aktif randevunuz bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaşıp randevuyu alamadım. Buradaki asıl sorun, bu randevuyu aynı gün için değil, daha ileri bir tarih için almaya çalışmama rağmen sistemin buna izin vermemesidir. Aylarca randevu bulabilmek için alarm ve uyarı kuruluyor, sistem uygun randevu bulunduğuna dair bildirim gönderiyor fakat teknik bir kısıt nedeniyle bu randevuyu almam fiilen engelleniyor.

Eğer sistem, mevcut aktif randevular varken yeni randevu alınmasına izin vermeyecekse, uygun randevu bulunduğuna dair bildirim göndermemelidir. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltmakta hem de randevuya erişimi fiilen imkansız hale getirmektedir. MHRS sistemindeki bu çelişkili yapının düzeltilmesini ve tarafıma bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.