Sistem Hataları Nedeniyle Randevu Alamama

Uzun süredir MHRS üzerinden genel muayene randevusu almaya çalışıyorum fakat neredeyse her denememde “sistem hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum. Randevu alamama, randevu iptali ve farklı işlemlerde de benzer sorunlar yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen sistem bir türlü düzgün çalışmıyor, çağrı merkezi ya da ekran üzerinden sürekli sistem hatası cevabı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Sağlık hizmetine erişimim bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Özellikle tüm Türkiye' de randevu alma saatinin sabah 10:00 olarak belirlenmesi aşırı akılsızca bir iş olmuş çünkü herkes aynı anda sisteme yüklendiği için sistem ve sunucu hatası sürekli yaşanıyor. Hangi akıl bu hizmeti bu saate sıkıştırdı bilmiyorum ama acilen düzeltilmesi gerekli. Her randevu almak istediğimde sisteme giriş yaptığımda ya aşırı yavaş ekran sürekli dönüyor, ya randevuyu seçene kadar ekran dönüyor ve randevu doldu hatası veriyor ya sunucu hatası veriyor ya da telefondan girdiğimde sistem hatası verip beyaz ekran veriyor. Bu kadar kötü bir uygulama olamaz. Her randevu almak istediğimde yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. O zamana da randevu kalmıyor.
Artık sorunun köklü biçimde çözülmesini, mevcut sistemin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ya da sorun çıkarmayan, stabil çalışan yeni bir sisteme geçilmesini talep ediyorum.