to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. Sağlık Bakanlığı ve MHRS sistemine, randevu alma sürecinin kağıt üzerinde herkese açık görünmesine rağmen gerçekte birçok kişi için erişilemez hale geldiğini belirtmek istiyorum. Sistem, özellikle en çok ihtiyacı olan gruplar için fiilen kullanılamaz durumda.
Çocuklar e-Devlet hesapları olmadığı için kendi adlarına randevu alamıyor. Yaşlılar ise e-Devlet şifresi olmadığı ya da şifre almak için PTT’ye gidecek durumda olmadıkları için sisteme erişemiyor. E-Devlet şifresi olanların bile telefona gelen doğrulama kodlarını kullanması gerekiyor; ancak herkesin akıllı telefonu, düzenli internet erişimi ya da bu teknolojiyi kullanabilecek bilgi ve imkanı yok.
İnterneti olmayan, akıllı telefonu olmayan, şifresini hatırlayamayan çok sayıda insan var ve bu kişiler sağlık hizmetine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyor. Yakınları uzakta olan, yardım edecek kimsesi olmayan yaşlılar evden çıkamıyor, çocuklar kendi başına işlem yapamıyor ve sonuç olarak randevu alamadıkları için sağlık hizmetine erişemiyor.
Bu durum basit bir eksiklik değil, sağlık sisteminde ciddi bir erişim sorunudur. Sağlık hizmetine erişim; şifreye, koda, telefona veya teknoloji bilgisine bağlı olmamalıdır. İnsanlar şifreleriyle değil, sağlık ihtiyaçlarıyla değerlendirilmeli ve sistem buna göre kurgulanmalıdır.
MHRS gerçekten “herkes için” olmalı; sadece sistemi çözebilen, teknolojiye erişimi olan kişiler için değil. Üstelik bu hizmet sanki tamamen ücretsiz, vergilerimizle finanse edilmiyormuş gibi, hastanelerin kapısından geçmemizi zorlaştıran bir yapıya dönüşmüş durumda; adeta vatandaşın sağlık hizmetine ulaşmaması için her şey yapılmış izlenimi vermektedir. Bu nedenle, özellikle çocuklar, yaşlılar ve dijital imkanları kısıtlı olanlar için alternatif, kolay ve insani erişim yollarının acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son güncelleme ile getirilen iki aşamalı şifre ve cep telefonuna gelen mobil onay zorunluluğu, özellikle yaşlı ve dijital okuryazarlığı olmayan hastalar için ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Ben de yaşlı bir vatandaş olarak, MHRS’ye kendi başıma ...
MHRS mobil uygulamasını uzun süredir kullanan bir vatandaş olarak, yapılan son güncellemeden sonra uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum. Uygulamada artık sadece e-Nabız veya e-Devlet üzerinden giriş seçeneği sunuluyor; ancak bu yönlendirmelere rağmen hastane randevu kanalına girilemiyor ve rande...
T. C. Sağlık Bakanlığı’NA (ve ilgili mercilere) MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi), uzun yıllar boyunca kullanıcı adı ve şifre ile kolayca giriş yapılabilen, vatandaşın sağlık hizmetlerine erişimini pratikleştiren bir sistemdi. Ancak son dönemde yapılan değişikliklerle sistem, yalnızca e-Devlet üz...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminin son güncellemesinden sonra hiçbir şekilde randevu alamıyorum. MHRS’ye girdiğimde karşıma e-Devlet veya e-Nabız ile doğrulama ekranı geliyor; her iki yöntemle de bilgilerimi doğru şekilde doğrulamama rağmen sistem bir türlü açılmıyor ve MHRS ana sayfasına geç...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan değişiklikler yüzünden aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Android telefon üzerinden MHRS uygulamasına girip randevu almaya çalıştığımızda sistem sürekli “system error” hatası veriyor, bizi dışarı atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Daha önce tek bir MH...
Yorumlar