to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onay Kodu Yaşlı Hastalar İçin Randevu Almayı Neredeyse İmkansız Kılıyor
Annem, babam ve büyüklerimizin sağlık işlemleriyle ben ilgileniyorum. Kendileri yaşlı, bir kısmının akıllı telefonu yok, bir kısmı da kullanmakta zorlanıyor. MHRS’nin yaptığı son güncellemeden sonra getirilen e-Devlet üzerinden onay kodu zorunluluğu nedeniyle, bu insanlar için randevu almak artık neredeyse imkansız hale geldi.
Yanlarında değilken, her seferinde onay kodu beklemek, onların da akıllı telefon kullanamaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Kulakları duymayan, yaşı ilerlemiş insanların sabahın çok erken saatlerinde hastaneye gidip sıraya girmek zorunda kalması, sistem yüzünden ekstra bir yük haline geldi. Randevu almak sanki bankadan kredi çekmek kadar zorlaştırılmış durumda, anlamakta güçlük çekiyorum.
Bizim gibi yaşlı yakını olanlar için MHRS’nin eski sistemine dönülmesini talep ediyorum. Önceden olduğu gibi sadece MHRS üzerinden T. C. Kimlik numarası ve şifre ile, ek onay kodu zorunluluğu olmadan randevu alınabilmesini istiyorum. Özellikle yaşlı, akıllı telefonu olmayan veya kullanamayan hastalar için daha pratik ve erişilebilir bir yöntem sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
MHRS sisteminde yapılan güncellemeden sonra aile büyüklerimin randevu ve sıra işlemlerini yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Annem, babam, kayınvalidem ve kayınpederimin sağlık işleriyle ben ilgileniyorum; aralarında akıllı telefonu hiç kullanamayanlar da var. Eskiden olduğu gibi yalnızca T. C. Kimlik numarası ve şifreyle giriş yapıp onlar adına kolayca randevu alabildiğim halde, yeni sistemde her seferinde e‑Devlet üzerinden giriş yapmak ve SMS onay kodu almak zorunda kalıyorum.
E‑Devlet ile giriş zorunluluğu nedeniyle, yanımda olmayan yakınlarımın telefonuna onay kodu gidiyor ve kodu öğrenemediğim için randevu alamıyorum. Bu durum özellikle yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan aile büyüklerimin düzenli muayene ve kontrol randevularını aksatıyor, onların sağlık hizmetine erişimini fiilen zorlaştırıyor.
Yakınlarım adına sağlık işlemlerini tek merkezden yürüten bir kişi olarak, MHRS sisteminin önceki halindeki gibi T. C. Kimlik numarası ve şifreyle doğrudan giriş yapılabilmesini veya aile bireyleri için tek bir telefon numarasının tanımlanarak onay kodlarının oraya gelmesini talep ediyorum. Yaşlı ve dijital okuryazarlığı düşük vatandaşların mağduriyet yaşamaması için bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
