MHRS Sistem Hatası Nedeniyle Randevuya Rağmen Muayene Olamamak Ve Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Kırşehir Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın Doğum bölümüne MHRS üzerinden randevu aldım. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, sistemde randevumun göründüğü ancak aynı saate başka birinin muayene olmuş olarak göründüğü söylendi. Bu nedenle poliklinikte muayene olamadım ve acil bölümünde muayene olmak zorunda kaldım. Doktorun ve hastanenin herhangi bir hatası yok, yaşanan sorun tamamen MHRS sisteminden kaynaklandı.

MHRS sistemi, alınan randevuya gidilmediği durumda aynı bölümden tekrar randevu almayı 15 gün sonraya atıyor. Benim durumumda ise, 40 haftalık hamile olduğum ve gün aşırı muayene olmam gerektiği için 15 gün boyunca tekrar randevu alamayacağım. Ayrıca az önce MHRS’den, sanki kendi hatammış gibi “gidemeyeceğiniz randevularınızı iptal edin” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumu MHRS’ye ilettim ancak mağduriyetim devam ediyor.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tekrar muayene olabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.