MHRS İki Aşamalı Doğrulama Sorunu Yaşlıların Randevu Alımını Engelliyor

Yaklaşık son bir aydır MHRS randevu sisteminde yapılan giriş ayarları değişikliğinden sonra randevu almak neredeyse imkansız hâle geldi. Daha önce çok daha kolay alabildiğim randevuları şimdi uzun süre uğraşmama rağmen alamıyorum.

Sistemde özellikle yaşlıların giriş yapmakta çok zorlandığını görüyorum. Yeni düzenlemede telefona gelmesi gereken iki aşamalı doğrulama mesajı çoğu zaman hiç gelmiyor veya çok gecikiyor; bu nedenle sistemden randevu almak mümkün olmuyor. Bu durum, zaten teknolojiyi kullanmakta zorlanan yaşlıların sağlık hizmetine erişimini daha da güçleştiriyor.

MHRS sisteminin, özellikle yaşlı ve teknolojiye aşina olmayan vatandaşların da rahatlıkla kullanabileceği, daha erişilebilir ve sorunsuz bir hâle getirilmesini ve iki aşamalı giriş uygulamasının sağlıklı şekilde çalışacak ve mağduriyet oluşturmayacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.