MHRS’te 2 Aşamalı Doğrulama Yaşlıları Sağlık Hizmetine Erişmeden Mahsur Bırakıyor

MHRS uygulamasına ve sistemine getirilen yeni iki aşamalı doğrulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de annem ile babamın telefonlarından artık kolayca giriş yapamıyoruz. Annem ve babam 70 yaş ve üzeri oldukları için bu sistem değişikliği onları çok daha fazla mağdur etti. Daha önce şifrelerini telefonlara kaydetmiş durumdaydım ve kendileri hiçbir zorluk yaşamadan randevularını alabiliyordu. Yaklaşık bir haftadır bu yeni uygulama yüzünden ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.

Bu değişiklik özellikle yaşlılar ve teknolojiyle arası iyi olmayan insanlar için büyük bir engel haline geldi. Ben yaşım gereği bir şekilde uğraşıp çözmeye çalışsam da, yaşı ileri olanların bu kadar karmaşık bir sistemle başa çıkması neredeyse imkansız. Eskiden gayet pratik olan randevu alma süreci şu an gereksiz yere zorlaştırılmış durumda.

MHRS ve Sağlık Bakanlığı’ndan talebim, bu iki aşamalı doğrulama gibi karmaşıklıklar yüzünden insanların, özellikle de 70 yaş ve üzeri vatandaşların, sağlık hizmetine erişimini zorlaştırmak yerine sistemi yeniden sade ve anlaşılır hâle getirmeleridir. Özellikle yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan vatandaşların mağduriyet yaşamaması için bu yeni sistemin acilen gözden geçirilerek bir an önce eski, kolay kullanılan hâline döndürülmesini veya çok daha basit ve erişilebilir bir giriş yöntemi sunulmasını istiyorum.