MHRS Girişinde E-Devlet Ve E-Nabız Zorunluluğu Randevu Alımını Engelliyor

Uzun zamandır MHRS sistemini T.C. Kimlik numarası ve kendi belirlediğim şifre ile doğrudan giriş yaparak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Son yapılan değişiklikle birlikte sadece e-Devlet veya E-Nabız üzerinden kimlik doğrulaması ile girişe izin verilmesi, zaten randevu bulmanın zor olduğu bir sistemde giriş sürecini daha da karmaşık hâle getirmiş durumda.

Yaklaşık son bir ayda bu yeni sistem nedeniyle MHRS üzerinden hiçbir hastaneden randevu alamıyorum. Sisteme girişte zorlanıyor, randevu işlemlerimi eskisi gibi hızlı ve pratik şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezinden de destek almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi.

Bu değişikliğin özellikle yaşlılar, telefonu veya bilgisayarı iyi kullanamayanlar, okuma‑yazma bilmeyen ya da e-Devlet ve E-Nabız kullanmayı bilmeyen vatandaşlar için ciddi bir engel oluşturduğunu düşünüyorum. Bu kişiler kendi başına randevu alamıyor, mutlaka birilerinden yardım istemek zorunda kalıyor.

Hem kendim hem de dijital uygulamalara hâkim olmayan diğer vatandaşlar adına, MHRS sistemine eskisi gibi T.C. Kimlik numarası ve belirlediğimiz kolay şifreyle doğrudan giriş imkânının yeniden getirilmesini talep ediyorum. Daha erişilebilir, pratik ve herkesin tek başına kullanabileceği bir giriş yöntemi sunulmasını istiyorum.