İki Aşamalı Doğrulama Sistemi Yaşlıların Sağlık Randevusu Alımını Zorlaştırıyor

MHRS üzerinden aile büyüklerim için randevu almaya çalışırken, yaklaşık 3–4 aydır iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Annemin, babamın ve eşimin randevularını ben almak istiyorum fakat sistemde doğrulama kodu onların telefonlarına gittiği için işlem yapamıyoruz.

Aile büyüklerim yaşlı olduğu ve teknolojiyi kullanmakta zorlandığı için telefonlarına gelen SMS kodunu ne okuyabiliyorlar ne de bana doğru şekilde iletebiliyorlar. Bu nedenle özellikle İstanbul ve Zonguldak için randevu almamız gereken durumlarda sisteme giriş yapamıyor, randevu işlemlerini tamamlayamıyoruz. Eski randevu sistemi bizim için çok daha pratiktir çünkü bu tür bir engel yoktu ve uzaktan rahatça randevu oluşturabiliyordum.

Aile büyüklerim memlekette, biz uzakta olduğumuz için yanlarına gidip telefondan birlikte işlem yapma şansımız da her zaman olmuyor. Mevcut iki aşamalı doğrulama sistemi yüzünden sağlık hizmetine erişimimiz fiilen zorlaşmış durumdadır. MHRS sisteminde, özellikle yaşlılar ve yakınları için, eski sisteme benzer daha kolay bir giriş yöntemi ya da farklı bir doğrulama seçeneği sunulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.