E-Devlet Girişi Yaşlıların MHRS Randevu Almasını Engelliyor

MHRS sisteminde yapılan değişiklikler nedeniyle randevu alma süreci özellikle yaşlılar ve dijital ortama hâkim olmayan kişiler için ciddi şekilde zorlaşmış durumda. Eskiden ailemdeki yaşlı bireyler için uzaktan yardımcı olabiliyordum, onlar adına rahatça randevu oluşturabiliyordum. Yeni sistemle birlikte sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş zorunlu hâle geldiği için artık bu desteği veremiyorum.

Ailemde ve çevremde e-Devlet hesabı olmayan, onay verme adımlarını bilmeyen ya da okuma‑yazması olmayan birçok kişi var. Bu kişiler zaten tek başlarına sistemi kullanamıyor, ben de uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olamadığım için sağlık hizmetine erişimleri fiilen zorlaşıyor. Herkesin bu sistemi kullanabileceği varsayımı gerçekçi değil ve mağduriyet oluşturuyor.

Yetkililerden MHRS sisteminde yapılan bu değişikliğin yeniden gözden geçirilmesini, eski sistemin devam etmesini veya en azından yakını adına, uzaktan da olsa randevu almayı mümkün kılan daha erişilebilir ve kullanıcı dostu bir yöntemin yeniden sunulmasını talep ediyorum.