Çorum Erol Olçok Hastanesi'nde Yanlış Bilgilendirme Ve Yönlendirme Sorunu

5 Kasım 2026 tarihinde saat 10.40 için Çorum Erol Olçok Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği’ne MHRS üzerinden randevu aldım. Hastaneye erken gelmeme rağmen, ciddi park sorunu nedeniyle yaklaşık yarım saat boyunca park yeri aradım ve sonunda hastane dışında, uzak bir noktaya aracımı bırakmak zorunda kaldım. Bu sırada randevu saatine gecikmem kaçınılmaz hâle geldi.

Hastaneye girdikten sonra da randevumun olduğu göz doktorunun yerini bulmakta büyük zorluk yaşadım. Defalarca aynı yerlerden geçmeme ve tüm doktor isimlerine tek tek bakmama rağmen ilgili doktoru bulamadım. Göz ölçümü yaptırdıktan sonra da polikliniği bulabilmek için hem doktorlara hem görevli personele sürekli olarak sordum; ancak kimse doğru yönlendirmeyi yapamadı. O sırada hasta müracaat biriminde kimse yoktu, daha sonra kulak‑burun‑boğaz bölümündeki görevliden tarif aldım fakat yine de sonuç alamadım.

En son çıkmadan önce hasta müracaat birimine bir görevli geldiğinde durumu anlattım; bana randevumun olduğu doktorun aslında Bahçelievler’de, farklı bir binada bulunduğu ve oranın “birinci apartman” olarak geçtiği söylendi. MHRS’den aldığım randevu onayında ve tarafıma gelen mesajlarda Bahçelievler ya da farklı bir bina ibaresi bulunmadığını, sonradan özellikle kontrol ettiğimde fark ettim. Bu nedenle randevuma hiç giremedim ve muayene olma hakkım fiilen ortadan kalktı.

Hastaneden, bahsettiğim bu eksik bilgilendirme ve yönlendirme sorununun düzeltilmesini, özellikle de farklı binada hizmet veren doktorlar için randevu ekranında ve bilgilendirme mesajlarında adres ve bina bilgisinin net, açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.