Aile Hekimi Tanımı Bulunamadığı İçin Randevu Alamama Sorunu

Yaklaşık 1 aydır hem kendim hem de eşim için aile hekimliğinden randevu almaya çalışıyorum ancak ne MHRS üzerinden ne 182 hattından ne de e-Nabız üzerinden işlem yapabiliyorum. Sistem her denememde vatandaşlık kaydım olmadığı ya da aile hekimi tanımı bulunamadığına dair uyarılar veriyor.

E-Nabız ve MHRS ekranlarında “Vatandaşa ait aile hekimi tanımı bulunamamıştır. (vt3000) ” benzeri uyarılar çıkıyor ve bu nedenle temel sağlık hizmetlerine erişemiyoruz. Defalarca farklı gün ve saatlerde denememize rağmen sonuç değişmedi, randevu oluşturulamıyor. Bu nedenle aile hekimimizin bağlı olduğu sağlık ocağına randevu alamıyor ve muayene olamıyoruz.

Vatandaşlık bilgilerimizin ve kayıtlarımızın sistemlerinizde doğru şekilde görünmesini, aile hekimlerimizin tanımlanmasını ve MHRS, 182 ile e-Nabız üzerinden sorunsuz şekilde randevu alabilecek duruma getirilmemizi talep ediyorum. Sağlık ocağına randevu alabilmemiz için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını ve tarafımıza bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.