Mg Zs Luxury Plus'ın Kaportasında Paslanma Oluştu

Mg zs Luxury Plus aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, kaporta boyasında paslanma oluşmuştur. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle yetkili servise başvurdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir teknik rapor veya somut delil sunulmadan, paslanmanın "dış etkenlerden kaynaklandığı" belirtilerek garanti talebim reddedilmiştir.

Aracım normal kullanım koşullarında kullanılmış olup, düzenli bakımları zamanında yaptırılmıştır. Boya altında oluşan paslanmanın sadece bu modellere takılmayan ön cam kenarlarında bulunması gereken conta silikon korumasının bulunmadığından ve üretim, boya veya korozyon koruma kaynaklı bir ayıptan kaynaklanmış olabileceği değerlendirilmeden, yalnızca genel bir ifadeyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle aracımın yeniden, tarafsız ve teknik gerekçelere dayalı şekilde incelenmesini, düzenlenecek teknik raporun tarafıma yazılı olarak verilmesini ve garanti şartları kapsamında gerekli onarımın, değer kaybının karşılanıp veya uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.