Mg Türkiye Geri Kaçırma Sorunu
Mg Diyarbakır servisinden bir usta ile yapılan test sürüşünde ileri viteste yokuşlarda arabanın en düzlük alana kadar kimi zaman 100 m geri kaçtığı tespit edildi. 5-6 aydır Aldığım günden beri Servisi sıfır aldığım aracın geri kaçırdığına ikna etmeye çalışıyordum. Sonunda dün Servisteki yetkili ile bunu videolu kayıt ile ispatladık ve aracı bugün bu sorunun giderilmesi için servise bıraktık. Servis durumu merkeze bildireceğini ve ona göre bir çözüm takip edeceklerini söylediler. Bugün ise bana emsal araba ile deneme yaptıklarını ve emsal arabanın da yokuşlarda geriye kaçırdığını dolayısıyla bir problem olmadığını geriye kaçışın normal olduğunu söyleyip aracı teslim ettiler. Aylardır onları geriye kaçırdığına ikna etmeye çalışıyordum, servise götürüyorum akşama kadar kalıyor, geriye kaçış yok deyip geri veriyorlardı. Bu sefer ispatladık videolu kayıtla bu sefer de bu kaçışlar normal diyorlar. Mg'den yoruldum. Merkezi arıyorsun çağrı merkezi dışındaki telefon sekreterlerinden başka kimseye en alt düzeyde bir yetkiliye dahi ulaşamıyorsun. Şikayet bildiriyorsun geri dönüşü servisin dediklerini tekrarlayarak yapıyorlar. 15 yıldır araba kullanıyorum, böyle bir şey görmedim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Evet, geri dönüş yapıldı. Çok memnun kaldım. Bayram sonrası serviste yetkili biri ile buluşmak üzere anlaştık. Umarım soruna çözüm bulurlar. Yetkili Mahperi Hanım'a yakın ilgisi için ayrıca çok teşekkür ederim.
Sorunun yokuşlarda geriye kaçışı önlemek için frene tam basmak olduğuna test sırasında ikna ettiler beni ancak sonrasında tekrar şüphelerim oluştu. Yokuşlarda ileri viteste iken arabanın geri kaçmasını önlemek için frene tam basmak her zaman çözüm değil. Sorunun fabrikasyon olduğunu düşünüyorum. Yokuşlarda ileri viteste hala çok büyük sorun yaşıyorum, ayağımı gaz pedalından çektiğim anda geri kaçıyor, her defasında hızlı refleksle frene basamıyorum.




















