Mg Türkiye Adana Servis Bölgesi Saygısızlığı

Suzuki mg Plaza Adana servis bakım müşteri hizmetleri s** hanım ile irtibatım esnasında aracımda bir sorun olduğunu ve t**mıçı servise mi yoksa size mi getirmem gerektiği sorusunu ilettim. Kendisi bana, 'beyefendi, servisi ve bakımı biz yapıyoruz. T** mıçı'ya kimseyi göndermedik. Mıçı ile aracınızın bir bağlantısı yok, ' diyerek sert bir üslupla, azarlarcasına konuşmama cevap vermiştir.

Konuyla alakalı sormuş olduğum t** mıçı veya Suzuki mg servis mi sormamdaki amaç, daha önce aracımda cam kırılması ve cam değişimi için kendilerine başvurduğumda t** mıçı'ya yönlendirilmiş olduğum için sorumu beyan ettiğimi söylediğimde, 'o kaporta bölümüdür, ' diye cevap aldım.

Sert bir üslup sergilemek yerine, ilk soruyu sorduğumda bu açıklama neden yapılmadı diye sormak istiyorum. Azarlayarak konuşması da ayrı bir konu. Bizler müşteri olarak bu ayrıntıyı fark ederek Suzuki mg bayii mi t** mıçı'ya mı gideceğiz sorusunu sormaktan kaçınmazken, görevi bizleri yönlendirmek ve bilgilendirmek olan hanımefendinin sert ve kırıcı konuşmasından yana rahatsızlığımı anlatmak istedim.