MFA Teknik Servis Yetkili Servis Gibi Davranıp Para Alıyor

12.11.2025'te saat 16.30’da Karabük’te Arçelik çamaşır makinemde yaşadığım ses problemi nedeniyle internetten bulduğum ve yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir servisi aradım. Servisten gelen ekip, makineyi çalıştırıp pompalama esnasında sesin normal olabileceğini söyledi ve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen benden 600 TL Nakit servis ücreti aldılar ve fatura vermediler.

Durumu patronlarına ilettiğimde ise bana son derece lakayıt ve kaba bir üslupla “size üstüne para verelim” şeklinde konuştular. Fatura talebime ise “isteyenlere kesiyoruz” dediler. Şikayet edeceğimi belirtince hemen fatura keseceklerini söylediler. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu servisin özel servis olduğunu, kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler.

Hiçbir işlem yapılmadan alınan ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.