to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, Mezza Mobilya adlı satıcıdan “1272 Nest 150 cm TV Ünitesi Sepet‑Yunus” ürününü sipariş verdim. Siparişim Ceva Ltd. Şti. ile kargoya verildikten sonra, “yetersiz adres” gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade edildi. Ancak evimin açık adresi doğrudur ve aynı adrese kargo firmaları tarafından düzenli olarak teslimat yapılmaktadır; adres kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Ürünüm, adresim doğru olmasına rağmen benim bilgim ve onayım dışında iade edildiği için mağdur oldum. Aynı ürünü tekrar sipariş etsem dahi yine aynı adrese gönderileceği için aynı sorunun yeniden yaşanacağından endişe ediyorum. Ayrıca ürün şu an benim satın aldığım fiyat üzerinden satışta değildir ve tekrar sipariş vermem halinde daha yüksek bir ücret ödeyeceğim.
Yaşanan bu süreçle ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. 1085844562 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünün tarafıma ilk satın aldığım fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini ya da olası yeniden siparişimde oluşacak fiyat farkının yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü/İstanbul şubesinden Eymense Tloft köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemlerinde kargolama tarihi 05.01.2026 olarak teyit edildi. Daha sonra bu tarih, herhangi bir açıklama yapılmadan 07.01.2026 olarak değiştirildi ve bugün itibarıyla ...
Koçtaş üzerinden 1049468234 numaralı siparişimde, Haus Modüler isimli satıcıdan Romeo TV Sehpası Meşe modelini satın aldım. Ürünü sipariş ederken genişliğinin 150 cm olduğunu görmüştüm. Ancak ürün elime ulaştığında, kurulumu ölçüm yapmadan gerçekleştirdim. TV'yi yerleştirdiğimde ise sehpası oldukça ...
Trendyol üzerinden Monte Sehpa isimli satıcıdan 4 Aralık tarihinde “Lotus TV Ünitesi 120 cm” satın aldım (sipariş numarası: 10758391651). Ürünü kurmaya başladığımızda bir parçanın deliklerinin yanlış açıldığını gördük. Bu sorunu bildirdim, ancak satıcıya ulaşmak oldukça zor oldu, iletişim kurmak içi...
03.10.2024 tarihinde Koçtaş'tan bir TV ünitesi, bir yemek odası takımı ve bir konsol olmak üzere 3 farklı mobilya satın aldım. TV ünitesi (Dekorister) 10.10.2024 tarihinde teslim edildi ve gönderilerin vidalar hatalı olduğu için gidip hırdavatçıdan vida almak zorunda kaldım. Yemek odası takımı (sem...
Yorumlar