Yanlış İade Ve Çelişkili Kargo Açıklamaları Mağduriyetine Yol Açtı

Instagram’daki Meysa Butik adlı sayfadan aldığım bir ürünü değiştirmek için 14 Mart’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak göndermem gereken ürün yerine yanlışlıkla farklı bir tuniği yolladım. Bu durumu sayfaya hemen bildirdim, bana ürünün ellerine ulaştığını söylediler.

Daha sonra yanlış gönderdiğim ürünü geri talep ettiğimde bu kez kargoyu inkar ederek ellerine böyle bir ürün ulaşmadığını, ulaşsa zaten geri göndereceklerini söylediler. Oysa Aras Kargo 6044526529381 takip numaralı gönderinin teslim edildiğini gösteriyor. İlk başta ürünün kendilerinde olduğunu söyleyip, sonrasında tam tersi şekilde “bize ulaşmadı” demeleri hem çelişkili hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.

Yanlışlıkla gönderdiğim tuniğimin, kargo kayıtları da ortadayken tarafıma acilen geri gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.