Kargoya Verildi Gibi Gösterilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

13 Mart tarihinde meysadesiign sitesi üzerinden bir tane elbise ve bir tane ikili pantolon takımı olmak üzere toplam 3.230,20 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün içinde sitede onaylandı ve “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak o günden beri Aras Kargo tarafından bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Butik sayfasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik yaşadığım sorunu anlatarak sayfaya yaptığım yorumlar tek tek silindi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu bizzat aradım ve adıma kayıtlı hiçbir kargo bulunmadığını öğrendim. Bu bilgiden sonra tekrar siteye yazdım fakat hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama ya da bilgilendirme sunulmadı.

Hem ürünlerim gelmiyor, hem kargo görünürde “varmış” gibi gösteriliyor, hem de mesajlarıma cevap verilmediği için kendimi tamamen mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ürünlerim bayramdan önce elime ulaşmayacaksa artık kesinlikle istemiyorum; bu durumda ödediğim 3.230,20 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini, eğer gönderim yapılacaksa da ürünlerin bayramdan önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.