Yanlış Gönderilen Pareo İçin Ücret İadesi Ve Doğru Ürün Talebi

Instagram’daki Meysadesign sayfasından toplam 3 adet pareo sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında iki tanesi doğru gelirken bir tanesi tamamen yanlış model olarak gönderilmişti. Yanlış gelen pareonun fotoğraflarını kendilerine ilettim, hangi ürünü sipariş ettiğimi ve bana ne geldiğini açıkça gösterdim.

Bana, istersem indirim uygulayabileceklerini ya da ürünü kendilerine gönderirsem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de yaklaşık bir ay önce toplam 2.490 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, değişim sözüne güvenerek yanlış gelen ürünü ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Değişim için benden istenen ücreti de ayrıca havale/EFT ile ödedim.

Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra ne yeni ürünü gönderdiler ne de ödediğim parayı iade ettiler. Mesajlarıma da doğru düzgün cevap vermiyorlar, çoğu zaman hiç dönüş yapmıyorlar. Kendi hesabımdan yazdığımda yanıt alamazken, başka bir hesaptan yazdığımda mesajlarıma hemen dönüş yapılıyor, ardından yine ilgilenilmiyor. Bir aydır ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı.

Meysadesign’ın ya doğru ürünü bir an önce göndermesini ya da ödediğim toplam 2.490 TL’nin ve değişim için gönderdiğim ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.