Meysa Design'dan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talepleri Cevapsız

Instagram üzerinden “meysa Design” adlı sayfadan toplam 2.800 TL tutarında, biri takım diğeri elbise olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen ürünlerden birini hiç göndermediler, gönderdikleri diğer ürünün de rengini yanlış yolladılar. Ben bej renk istememe rağmen bana sarı renk ürün gönderdiler.

Kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda, yanlış gelen elbiseyi geri göndermemi istediler. Verdikleri kargo takip numarası 432LC3466T üzerinden ürünü kendilerine geri gönderdim, şu anda elimde hiçbir ürün yok. Ürünleri teslim almalarına rağmen ne eksik gönderilen ürünü yolladılar ne de para iadesi yaptılar.

Sonrasında defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermediler ve iletişimi tamamen kestiler. Ne eksik kalan ürünü göndermeleri ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Eksik ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.