to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Meysadesign adlı markanın Instagram profilindeki web sitesi üzerinden ikili pantolon takım siparişi verdim. Özellikle küçük beden istedim ancak tarafıma 44 beden, yani büyük beden ürün gönderildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir iletişim numarasından kendilerine ulaşamıyorum.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 394VQ9319K’dir. Ürünün, sipariş ettiğim bedene uygun şekilde değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Meysadesign’dan temmuz başında bir altüst takım siparişi verdim ancak ürün elime yanlış beden olarak ulaştı. Yanlış beden gelmesine rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, mesajlarıma ve talebime geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’a yazdıktan sonra bu kez firma beni arayıp, sorunu çözmek yerine önce şikayetimi kaldırmamı talep etti. Sorun çözülmeden benden şikayeti silmemi istemeleri karşısında kendimi müşteriye değer verilmemiş ve mağdur hissettim. Yanlış beden gönderilen ürünüm için iademin yapılmasını ve süreç tamamen çözüme kavuşmadan da şikayetimin kaldırılması yönünde baskı yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Meysadesign İlgilileri, Sizinle günlerdir iletişim kurmaya çalışıyorum. Yanlış beden göndermenizi anlıyorum. Ancak bu kadar yanlış gönderimi anlamak mümkün değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Diğer arkadaşlara da oradan süreç başlamalarını öneririm. Yani bile bile yanlış gönderdiğiniz ürünlerin beden değişimi veya ücret iadesini bile sipariş gönderimindeki özensizlik gibi keyfi yapıyorsunuz. Herkes Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursun da görelim bile bile ayıplı mal göndermek bize mi yoksa size mi zarar verecek.
