Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Meysa Design’dan 18 Haziran tarihinde Butter Yellow broşlu keten pantolon takım, 40 beden siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri geldi, diğeri gelmedi. Daha sonra kendileriyle iletişime geçtiğimde eksik ürünü gönderdiler fakat bu kez de yanlış beden gönderdiler.

Yanlış beden gelen ürün için değişim talep ettim, bana bir kod gönderildi ve ürünü bu kodla kendilerine geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar iletişime geçtim, sipariş tamamlama noktasına kadar geldiklerini söylediler ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır Instagram üzerinden kendilerinden yanıt bekliyorum.

Ayrıca farklı bir hesaptan yazdığımda anında dönüş yapmalarına rağmen, aynı sorunu oradan ilettiğimde de konuşma bir anda kesildi ve yine yanıt alamadım. Tüm bu süreçte ne doğru beden ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Yanlış beden gönderilen ürünümün doğru bedeniyle birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 453EQ7439D.