Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Eksik Ürün Sebebiyle Meysa Design'dan Yaşadığım Mağduriyet

Meysa Design firmasından üçlü siyah düz tesettür mayo (2 beden) ve Hawaii etekli takım bej (1 beden) olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. Siparişim sistemde uzun süre kargoya verildi olarak göründü, fakat ürünler elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtiğimde aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Kargoya verilmemiş ürünü “kargoya verildi” olarak işaretledikleri için ne iptal edebildim ne de iade alabildim.

Ürün daha sonra elime ulaştı, firmaya güvenmediğim için kargoyu açarken videoya kaydettim ve paketten sadece Hawaii etekli takımın çıktığını, üçlü siyah düz tesettür mayo 2 beden ürününün gelmediğini gördüm. Bunun üzerine firmayla tekrar iletişime geçtim, eksik çıkan ürünü tedarik edip göndereceklerini söylediler. Ancak 24 Mayıs’ta verdikleri bu yanıttan sonra ne mesajlarıma döndüler ne de yaptığım şikayetlere herhangi bir cevap verdiler.

Ayrıca sosyal medyada gönderilerinin altına yorumları da kapatmış durumdalar, hiçbir gönderiye yorum yapılamıyor. 2.398,30 TL ödediğim bu sipariş için (sipariş no: 299RK7918N) hem kargoya verilme sürecinde hem de eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşadım ve firma iletişim konusunda tamamen sessiz kaldı.

Eksik olan üçlü siyah düz tesettür mayo 2 beden ürünümün derhal gönderilmesini ya da bu ürünün ücreti kadar tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları bu süreç ve iletişimsizlik için özür bekliyorum. Konuyla ilgili tüm video ve fotoğraf kayıtlarını da şikayetime ekleyeceğim.